Akvizice zákazníků je proces přivádění a získávání nových zákazníků či klientů pro váš business. Získávání nových zákazníků zahrnuje přesvědčování uživatelů ke koupi vašich produktů či služeb. Velmi důležitým měřítkem tohoto procesu je cena za akvizici zákazníka - společnosti takto dokážou vyhodnotit, jakou hodnotu zákazník společnosti přinesl.