B2B zákazník je zpravidla jiná společnost, která má zájem o vaše produkty či služby. Toto vychází z označení B2B (business-to-business), což je obchodní vztah, který vzniká mezi dvěma různými společnostmi. V takovém vztahu je vaší cílovou skupinou jiná společnost, nikoliv koncový zákazník (fyzická osoba) – v takovém případě by se jednalo o B2C (business-to-customer).