Kdo je potential? Potential je osoba nebo společnost, která splňuje kritéria a řadí se do vaší cílové skupiny. Zatím však o vaší společnosti neví, a stejně tak ani vy nemusíte vědět, o jaké konkrétní společnosti či osoby, které do vaší cílové skupiny spadají, jde. Víte jen to, že je na daném trhu zhruba X společností a rolí, které spadají do vaší cílové skupiny, a které můžete oslovit.
Ve chvíli, kdy o sobě alespoň jedna strana ví, stává se z něj prospect.