Obsah článku

12. listopadu se v Brně koná B2B konference 2025 s příznačným názvem Umění B2B. A Lead Magnet bude u toho – nejen na stánku, ale také na pódiu. 

Jindřich Jíra, CEO Lead Magnetu, na podiu rozebere, jak efektivně připravit vaši firmu na offline akci tak, abyste domů neodjížděli jen s nerozdanými letáky. A na pódiu nebude sám. Pozvání přijal náš klient Karel Votroubek, COO ze společnosti PROVYS. S Karlem nás pojí spolupráce na několika lead generation kampaních před mezinárodními eventy. Společné vystoupení tak nebude jen opáčko teorie, ale shrnutí konkrétní praxe.

Co přesně zazní?

• Jak pomocí Linkedin automatizace oslovit relevantní kontakty ještě před samotným eventem
• Jak v B2B marketingu využít video a zrecyklovat ho v obsahu na sítích i v reklamních kampaních
• Jak napsat e-mail, který nezapadne
• Jak díky geolokační reklamě oslovit lidi přímo na místě – třeba když stojí ve frontě na kafe dvacet metrů od vašeho stánku

Offline event bez lead gen přípravy? Risk, který nedává smysl

Offline eventy nejsou přežitek. Narozdíl od sportu ale nestačí jen “zúčastnit se”.
Základem je dát o sobě vědět předem, vytvořit si kontext a důvod k osobnímu setkání. Lidé pořád chtějí mluvit s lidmi. Jen potřebují vědět, proč právě s vámi.

B2B konference 2025 už 12. listopadu – potkáme se?

Pokud plánujete vyrazit 12. listopadu do Brna na akci B2B konference 2025, stavte se.

Pokud ne, ale chystáte se na veletrh, konferenci nebo jinou akci, která je důležitá pro váš byznys, napište nám. Nakopneme vaši lead gen kampaň tak, abyste na akci nejeli “na blind”. 

Abychom zjistili, jak to vypadá v reálném světě (a ne jen v generických článcích vyplozených AI), udělali jsme si na přelomu roku vlastní průzkum mezi B2B marketéry a B2B firmami. A výsledky? Některé globální trendy potvrzeny, jiné ne. Také se ukázalo, že české firmy si jdou často svou vlastní cestou.

Jak si stojí váš marketing v porovnání s těmito daty? Pokud chcete vědět, kam nasměrovat energii v roce 2025, rádi vám pošleme celý grafický výstup formou infografiky z našeho průzkumu B2B marketing 2025. Pro jeho získání stačí vyplnit formulář níže.

Výsledky jsme exkluzivně prezentovali na Czech On-line Expo 2025, v rámci B2B Summitu a vy máte nyní možnost je získat.

1. LinkedIn je (stále) král, ale Meta se nevzdává

Na první dobrou by se mohlo zdát, že jediná relevantní sociální síť pro B2B marketing je LinkedIn. A je pravda, že z našeho průzkumu vychází jako nejúspěšnější platforma pro generování leadů (56 %). Ale pozor – Meta (tedy Facebook a Instagram) se s 40 % drží na slušném druhém místě. Takže, poučení: Kdo už LinkedIn jede na plné obrátky, může se zamyslet nad tím, jestli jeho publikum netráví svůj čas i scrollováním na Instagramu.

A co TikTok? Někteří odborníci ho označují za „next big thing“, ale v českém B2B se jedná zatím spíš o okrajovou záležitost.

2. AI? Ano, ale…

B2B marketing 2025 a AI? Ano, ale má to háček. Teda víc háčků. Umělá inteligence se v trendech pro letošek opravdu zabydlela. Najdete ji všude a naše data potvrzují, že se marketéři bez ní neobejdou – 100 % respondentů AI alespoň nějak využívá (52 % používá free nástroje, 48 % placené). Ale přestože AI pomáhá generovat obsah a automatizovat procesy, strategie, autenticita a schopnost oslovit správné publikum se zatím žádnou umělou inteligencí nahradit nedají.

To se projevuje i v nejčastějších problémech B2B marketérů – největším nedostatkem není technologie, ale strategie a nedostatek zdrojů. Tedy záležitostí, se kterými umělá inteligence zatím moc pomoci neumí. AI tedy není samospásná, ale jako dobrý sluha dokáže uvolnit ruce tam, kde je to potřeba.

3. Obsah stále táhne, vsaďte na video

Pokud byste si měli v roce 2025 vybrat jeden typ obsahu, do kterého investujete energii, měl by to být video marketing. Alespoň podle našeho průzkumu, kde videoformát a newslettery vedou v generování leadů (téměř shodně 21 % a 20 %).

Psané články na blog? Srdcovkou jsou jen pro 5 % respondentů, což ukazuje, že pokud nemáte extrémně kvalitní a dobře distribuovaný obsah, není vhodné jít v tomto případě all in. Ze zkušenosti B2B agentury ale musíme říct, že dobře napsaný blogový článek, který se líbí nejen čtenářům, ale i vyhledávačům, je pastvou nejen pro oči, ale i pro SEO marketing. Takže zde bychom rozhodně nezatracovali.

Podobně na tom jsou i e-booky a podcasty, které sice mají svůj význam, ale nejsou hlavním leadgen kanálem.

4. SEO a web nejsou mrtvé

I když by se mohlo zdát, že v době sociálních sítí a placené reklamy už nikoho weby moc nezajímají, realita je jiná – SEO (18 %) a konverze z webu (16 %) jsou pořád silné leadgen kanály. To potvrzuje i fakt, že 89 % respondentů investuje do obsahového marketingu a firemních stránek. Weby tedy neumírají, ale pokud je váš web jen statická vizitka, tak se vám leady asi sami nepohrnou. 

Pokud si ani nepamatujete, kdy jste se svému webu naposledy věnovali po stránce obsahové, grafické i user experience, napište nám. Mrkneme na něj spolu. Tvorba webových stránek a landing pages je za nás pořád nutným základem pro kvalitní leadgen marketing. Něco jako když si pozvete návštěvu domů. Na schůzce sice oslníte vtipem / outfitem / pěkným autem, ale je fajn, abyste nezabili první dojem tím, že doma není uklizeno.

5. Marketingové rozpočty? Žádná divoká jízda

Téměř polovina firem (53 %) plánuje udržet svůj rozpočet na stejné úrovni jako v roce 2024. Navýšení plánuje 31 %, zatímco jen 4 % budou škrtat. To ukazuje, že v českém B2B marketingu vládne opatrný pragmatismus – firmy nechtějí utrácet bezhlavě, ale zároveň chápou, že bez investic do marketingu se růst neudrží.

B2B marketing 2025: Co si odnést z našich dat?

• Zapomeňte na hype – trendy jsou fajn, ale reálná data jsou lepší.
• LinkedIn je klíčový (i v Lead Magnet si ho hýčkáme), ale Facebook a Instagram má co nabídnout, pokud se tam vaše publikum baví ve volném čase.
• AI pomáhá, ale bez padnoucí B2B strategie je k ničemu.
• Video a newslettery vedou, blogy a e-booky už tolik nefrčí.
• SEO a konverze z webu nejsou mrtvé – ale je třeba se jim věnovat.
  B2B firmy se nevrhají do bezhlavého utrácení.

Pokud je B2B marketing disciplína, s kterou potřebujete pomoci, ať už strategicky nebo exekutivně, stačí napsat na potrebuji@leadmagnet.cz – a když budete chtít probrat, jak z těchto trendů vytěžit maximum, ozvěte se také.

A nezapomeňte si stáhnout naši infografiku na začátku tohoto článku, kde máte všechna data přehledně a pečlivě seřazena.

Jaké jsou trendy v B2B marketingu pro rok 2023? Stojíme na prahu nového roku. Ať už si sepisujete osobní novoroční předsevzetí, nebo plány pro svůj byznys, nevyhnutelně se alespoň jeden bod dotkne ekonomické situace ve společnosti. To platí i u marketingové strategie. Je nutné počítat s recesí a tomu svůj marketing přizpůsobit. Ale jak?

V nejisté době se B2B klienti nechovají zcela „standardně“, podle vzorců z učebnic. Pokud chcete i v době recese obstát se svojí B2B marketingovou strategií, je potřeba si uvědomit několik věcí.

Většina adresátů vašeho marketingu nemá zájem o koupi. Nyní to platí (skoro) dvojnásob. Utahují opasky i firemní rozpočty a nechtějí (zbytečně) rozhazovat. Jaký je lék na tento neduh? Nesoustřeďte se ve svém B2B marketingu výhradně na lead gen, ale zahrňte i komplexnější demand gen. Udělejte to hned. Teď. Dnes. Zítra už bude pozdě, protože s každým dnem bude zařazení demand genu do vašeho marketingového mixu těžší a těžší.

Jak ale na to? V ekonomicky složitějším období nevsázejte vše na přímý marketing. Naopak. V tomto období zákazníci mnohem více dají na „nepřímou“ reklamu vašeho produktu či služby. Důvěra v tradiční přímý prodej a marketing i díky odkazu covidové pandemie klesá. Budujte brand, udržujte dobré vztahy se svojí obchodní sítí. Nepodceňujte sílu zákaznické reference nebo partnerství s těmi, jejichž slovo má ve vašem oboru váhu. Sbírejte recenze, publikujte je online. Nezapomínejte na to, že potenciální zákazníci vždy věří více ostatním kupujícím než vašemu marketingu.

Trendy v B2B marketingu: Demand gen a lead gen

Lead generation marketing, nebo demand generation? To je, oč tu běží! Co je víc? Co bylo dřív? Nemá cenu rozebírat stále stejné otázky. Je třeba přizpůsobit se době. Jak už bylo výše zmíněno, aktuální nejistá ekonomická situace přeje mixu generování poptávky a stejně tak zisku kvalitních leadů

Nestačí jen generovat větší množství cold leadů. Je potřeba o potenciální zákazníky pečovat v každé fázi jejich nákupní cesty. Proto je více než kdy jindy aktuální diverzifikace obsahu a vyšperkovávání již osvědčených postupů. Pokud vám „sype“ Linkedin, tak je to skvělá zpráva. Stále se jedná o síť, kde B2B marketing nejvíc frčí, ale na druhou stranu rok 2023 vám říká jedno: Neusínejte na vavřínech. Rozvíjejte svůj Linkedin (my náš cíl 1000+ sledujících do konce roku 2022 splnili) dál a porozhlédněte se i v dalších vodách. Zkoušeli jste Facebook? Máte vyladěný mailing?

Světoví marketéři vidí budoucnost i v TikToku a YouTube, který ale není žádnou novinkou pod sluncem. Záleží ale na vás – vaší firmě, vašem produktu, vašem publiku. 

My doporučujeme klientům pečlivou přípravu a následnou exekutivu prostřednictvím více kanálů v rámci marketingového mixu, nebo jen otestování a la POC. Není umění dělat marketing za draho, je potřeba ho dělat chytře a efektivně.

Uplynulé roky, kdy B2B firmy masivně digitalizovaly, nás naučily jedno – není nutné dělat věci zažitým způsobem jen proto, že jsme je tak dělali vždy. Platí to i v marketingu. Nedržte se minulosti zuby nehty. Místo toho se otevřete novým možnostem, novým komunikačním kanálům a tím i novým zákazníkům.

„Digitální samoobsluha“ i v B2B

To, že si B2C zákazníci nakoupí sami na e-shopu bez větší asistence prodávajícího, je dnes samozřejmostí. „Samoobsloužit“ se ale chtějí i B2B klienti – a to kvalitně, personalizovaně.

65 % nákupčích v B2B sektoru jsou lidé ve věku od 18 do 40 let. Hovoříme o mileniálech a generaci Z, lidech, z nichž mnozí byli digitálním světem takřka odkojeni. V online prostředí jsou jako ryby ve vodě. Nečekají jako na trní, až k nim dorazí obchodní zástupce, aby jim předal papírové brožurky a zapůsobil na ně kouzlem osobnosti. Místo toho si sami ještě před prvním jednáním udělají důkladný online research, projdou webové stránky, stáhnou ebook zdarma …

Moderní B2B zákazníci chtějí personalizovaný nákupní zážitek, a to online. Na to se musí marketéři v B2B sektoru připravit.

Starý dobrý e-mail

Po tom, čím si celá společnost prošla v uplynulých letech, snad není nikdo, kdo by ve svém notebooku neměl nainstalovanou nějakou aplikaci ala Zoom, Slack nebo Teamsy… Je ironií, že v takto digitalizované společnosti má svoji nevyčíslitelnou cenu takový „oldschool“, jako je právě e-mail. Stejně jako je trendem „slow fashion“, je nostalgickým trendem i „slow communication“. Kromě e-mailu zaznamenávají svoji renesanci jako marketingový kanál i diskuzní fóra a webové stránky.

Věděli jste, že na celém světě žije 4,14 miliard uživatelů e-mailu? A (jen) 87 % marketérů využívá e-mail k marketingovým účelům? Ono to totiž není až tak jednoduché. U e-mailu možná i více než u jiných marketingových kanálů platí, že musíte mít co říct. Přesunout se ze složky „Doručené“ do složky „Spam“ je totiž velmi jednoduché.

Takže s e-mailingem začněte ve chvíli, kdy máte relevantní content, a víte, jak ho předat adresátovi tak, aby mu to nezpůsobilo zbytečné utrpení (rozumějte: více než 3 až 5 minut čtení). Nestačí jen překopírovat blogpost a doufat, že si ho „třeba někdo přečte“. Tvořte obsah, který je zábavný a čtivý.

POZOR, REKLAMNÍ BLOK PRO POTENCIÁLNÍ B2B KLIENTY LEAD MAGNETu

Pokud máte databázi svých leadů a zákazníků, které chcete nurturovat, dokážeme vám připravit a zrealizovat kampaň, která bude tak úspěšná, že tomu nebudete věřit. Co byste řekli na open rate 50-80% a response rate 30-60%? Že je to nemožné? Pokud chcete přesvědčit o opaku, napište mi na jindra@leadmagnet.cz

KONEC REKLAMNÍHO BLOKU

Zadarmo ani kuře nehrabe… ale v B2B marketingu to neplatí

Sice jste si v byznysu zvykli na to, že vám zadarmo nikdy nikdo nic nedal. Pokud ale máte svoji B2B firmu, jste v situaci, kdy něco „zadarmo“ dát svým klientům můžete, musíte a dokonce to i chcete.

B2B klienti očekávají hodnotu, jsou nároční a chtějí si s vámi vytvořit pevný vztah. Nejsou to jen „turisté“, kteří prolétnou vaším e-shopem. Jsou to partneři. Proto očekávají, že i vy chcete to samé – budovat vztah. A ve vztahu se sem tam něco zadarmo dát musí. Může to být e-book, uzavřená komunita se speciálním obsahem…

… chápete, kam tím míříme? Na první pohled rozdáváte něco „zadarmo“, na oplátku ale dostáváte cenná data – kontaktní údaj do vaší databáze (viz předchozí bod), dalšího přihlášeného k newsletteru… Vytváříte základnu potenciálních klientů (čti Prospects), se kterými můžete dál pracovat a budovat s nimi vztahy na všech marketingových frontách.

A jeden bonusový tip. Nenabízejte jen „něco zadarmo“. To váš potenciální zákazník zkonzumuje a dál už se nic dít nemusí. Vám sice nezbydou „oči pro pláč“, protože máte ten již zmíněný kontakt do databáze, ale také z toho nemusí nic být. Předejte proto free obsah a doplňte ho vějičkou na něco dalšího (předplatné, onine kurz, webinář…), co bude „stát za všechny prachy“.

A to, že obsah by měl být relevantní pro cílovou skupinu vašich potentials asi netřeba psát.

Věděli jste, že 49 % marketérů považuje obsah ke stažení za účinný nástroj ke generování leadů? 83 % marketérů také ve shodě s tím, co jsme právě napsali, upřednostňuje kvalitu nad kvantitou – ale ruku na srdce – kdo také ne, že?

Prodej přes sociální sítě

V posledních letech jsme byli již několikrát svědky toho, jak se B2B učí od B2C. Typickým příkladem jsou sociální sítě. B2B marketéři a firmy dospěli k logickému závěru, že i B2B nákupčí jsou pořád jenom lidé, kteří si tu a tam rádi zasurfují na sociálních sítích. A protože sociální sítě hrají významnou roli v životě každého z nás, jsou i skvělými platformami, na kterých se mohou firmy potkávat se svými klienty. Pro zajímavost – celých 75 % B2B nákupčích se během svého nákupního rozhodování ocitá na sociálních sítích a čerpá zde informace.

Asi nejklasičtější sociální sítí pro B2B je Linkedin. V roce 2023 ale očekáváme i rozšiřování dalších sociálních sítí pro oblast B2B. Co Facebooku a jeho Groups? Elonův Twitter? Instagram? TikTok, který v určitých B2B segmentech nastupuje zajímavým způsobem?

Cíle a analýzy aneb Jak se ve firmě shodnout                                                                                            

Marketingový úspěch se nedá univerzálně vyčíslit. Procenta konverze, která jsou dobrá pro někoho, nemusí být uspokojující pro jiného apod. Všeobecně uznávanými metrikami jsou ale:

·       CAC (Customer Acquisition Cost)

·       CPA  (Cost Per Acquisition)

·       Sales cycle length

·       CLV (Customer Lifetime Value)

Analytika ale není samospasná. Pro její vyhodnocení je potřeba mít stanovené obchodní cíle napříč firmou. Achillovou patou mnohých firem je to, že své cíle má marketingové oddělení, jiné mají sales a jiné management. Zatímco v salesu vyhodnocují úspěch na základě obchodních příležitostí proměněných v zákazníky, marketéři počítají leady. Pro kvalitní vyhodnocování obchodních výsledků je třeba sdílet cíle napříč celou firmou a hlavně úzce propojit cíle obchodu s marketingem.

Na tento trend reaguje i Google, když klasické Google Analytics nahrazuje Google Analytics 4 (GA4). Zatímco před cookie lištou Analytics obstojně měřil interakce na webu, GA4 slibuje víc – slibuje, že dokáže vytvořit výstup informující o tom, jak zákazník interaguje s celou vaší značkou.

Umělá inteligence na vzestupu!

AI není nic nového pod sluncem. B2B marketéři s ní ale zatím zacházejí jako s šafránem, přitom umělá inteligence nabízí obrovské možnosti k automatizaci, optimalizaci, personalizaci a dalšímu „tunění“ reklamy.

Světoví odborníci předpokládají, že v roce 2023 se právě v marketingu AI nejvíce prosadí. Aby byla umělá inteligence ale opravdu „inteligentní“, musí se s ní umět zacházet. Typickým příkladem AI jsou chatboty – určitě jste se již setkali s těmi, kteří si s vámi docela dobře popovídaly, i s takovými, kteří byly… no… úplně mimo.

I v Lead Magnetu již nějakou dobu s umělou inteligencí koketujeme, jak je ostatně i v tomto článku patrné. V mnohých případech se nám osvědčila, koncem loňského roku jsme testovali AI na několika “ostrých” kampaních a výsledky byly velice zajímavé a pozitivní. 

Tak jako tak platí, že aby umělá inteligence byla schopna vygenerovat něco relevantního, musí za ní stát člověk se zkušenostmi a citem pro zadání vhodného příkazu.

Proto musíme potvrdit, že při řešení složitějších problémů či operací stále preferujeme „lidský kontakt“. A jak to máte s AI vy?

Slovo závěrem

Vážení přátelé, klienti, dodavatelé, konkurenti, milá obec marketingová,

závěrem pravidelného článku Trendy v B2B marketingu, tentokráte pro rok 2023, mi dovolte popřát jménem celého týmu B2B agentury Lead Magnet pevné zdraví, hodně úspěchů v pracovním i soukromém životě a hlavně odvahu. Nezapomeňte, že z krize (ať už je imaginární, nebo skutečná) vyjde jako vítěz vždy ten, který se nezalekne rázných rozhodnutí a místo omezení investic do marketingu (časových i finančních) je zvýší. 

Jindra a tým Lead Magnet

Czech On-line Expo 2022

Už 16. února odstartuje dvoudenní veletrh Czech On-line Expo a Lead Magnet u toho nemůže chybět. Když už nic jiného, minimálně z principu, že se celá akce koná v Letňanech, 200 metrů od našich kanceláří. 😁

Pokud máte na veletrh namířeno také, neváhejte se za námi ve dnech 16. a 17. února zastavit. Najdete nás v konzultantské zóně a rádi s Vámi probereme vše, co se týká B2B marketingu a leadů, nebo jen tak hodíme kus řeči.

Těšíme se na Vás!

Tým Lead Magnet

V čerstvém díle Byznys nářezu se dozvíte, jakým způsobem získat nové klienty, na co se při akvizici zaměřit, a co rozhodně nedělat. V neposlední řadě vás Jindra nechá nakouknout pod pokličku Lead Magnetu a popíše, jak spolupráce s námi vypadá. 

Podcast je dostupný na všech běžný platformách, najdete ho tedy na Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts nebo na YouTube.

NOVÁ VIZUÁLNÍ IDENTITA OD A PO Z

Nový vzhled Lead Magnetu se rodil postupně. Pozornější z Vás si mohli v průběhu roku všimnout, že je náš vizuál čím dál více ucelenější a čím dál méně improvizovaný. 

Protože jsme si chtěli být jistí, že se s novým vizuálem dokážeme vždy ztotožnit, a že na první dobrou uživatelům nastíní, jaký Lead Magnet je – profesionální, ale zároveň hravý a neformální, nechali jsme redesignu pozvolný průběh. Nejprve tak vznikly naše marketingové materiály, jako jsou prezentace, e-mailový podpis, šablona pro nabídky a výstupy a doprovodné grafické podklady na sociální sítě.

Chtěli jsme něco, co nás snadno odliší, a s čím se nám bude snadno pracovat. Nový vizuál s dominantní tmavě fialovou barvou a minimalistickými prvky, jakým je například náš losově růžový pattern, který jsme si hodně oblíbili, splňuje veškerá naše očekávání.

NOVÝ WEB JAKO VIZITKA, ALE I JAKO FUNKČNÍ LEAD MAGNET

Potom, co jsme se s Mišut na prvních výstupech utvrdili, že se nám společně podařilo najít ten správný vizuální směr, přišel na řadu nový web. Tady byly našimi hlavními požadavky jednoduchost, přehlednost a jasná prezentace. 

Původní one pager nám sice dlouhou dobu sloužil dobře, bylo však potřeba si přiznat, že abychom dokázali s návštěvníky webu jasně a srozumitelně komunikovat, bude zapotřebí více podstránek. Proto jsme si stanovili, co vlastně chceme budoucím návštěvníkům našeho webu říct, a obsah rozdělili do několika hlavních sekcí – úvod, který slouží jako ochutnávka všech následujících sekcí, služby, reference, tým, blog a kontakt.

A protože nechceme pít víno a kázat vodu, odpovídá náš web tomu, co při tvorbě webu radíme našim klientům. Snažili jsme se pomocí textace, která klade důraz na call to value, motivovat uživatele, aby nám o sobě dal vědět. A aby pro něj bylo spojení s námi co nejsnazší, najde na všech stránkách vyjma sekcí ‘O nás’ a ‘Blog’ jednoduchý kontaktní formulář. 

My máme z nového webu a celého vizuálu obrovskou radost. Moc děkujeme Mišut, která celý vizuál a web navrhla, a Alešovi Sýkorovi, který web přenesl do internetového prostoru a postaral se o to, že každý čudlík dělá přesně to, co má. 🙂

A co na náš nový web říkáte Vy? Je pro Vás srozumitelný a přehledný? Nebo je naopak něco, co byste udělali jinak? Dejte nám o tom vědět na potrebuji@leadmagnet.cz.

KDE SE BRAND SPRINT VZAL

Ačkoliv je Brand Sprint součástí našeho službového portfolia, nejedná se o náš vlastní formát. Stojí za ním lidé z GV (Google Ventures), především Jake Knapp, a byl vytvořen tak, aby ho mohl jednoduše použít kdokoliv, aniž by byl odborníkem na brand. 

V podstatě vzali koncept Knappova pětidenního Design Sprintu, a ten osekali na tříhodinový workshop, v rámci kterého se účastníci zabývají 6 cvičeními. Výstupem workshopu je stručný brandový ‘tahák’, který vám má do budoucna usnadnit nejedno důležité rozhodnutí týkající se vaší značky. 

KDY BRAND SPRINT USKUTEČNIT 

Ať už se vaše společnost zabývá čímkoliv, všechno stojí a padá na brandu. Veškerá komunikace směrem ven ze společnosti, firemní hodnoty a aktivity, vaše produkty a služby – to všechno je vaše značka. Nemáte-li ji pevně ukotvenou, jen těžko se budete moci posunout někam dál. 

Pokud tedy zakládáte novou společnost, rozjíždíte nový produkt či službu, chystáte se rebrandovat, potřebujete stávající značku upevnit nebo jen potřebujete přehodnotit některé její aspekty, je Brand Sprint skvělým odrazovým můstkem pro aktivity spojené s budováním brandu a další cílenou práci s ním. 

V Lead Magnetu preferujeme při spolupráci s klienty agilní přístup, Brand Sprint tak přesně vyhovuje našim představám. Jeho výstupem je totiž jednoduchý dokument, ve kterém je jasně definováno CO budujete, PROČ to budujete, PRO KOHO to budujete, jaké jsou hlavní HODNOTY vaší společnosti, a také jaké je vaše UMÍSTĚNÍ NA TRHU vůči konkurenci. Umožní vám tak jednoduše a jednoznačně nastavit mantinely komunikace napříč kanály.

Často jsme u klientů narazili na to, že neměli žádný ucelený návod či ‘tahák’, jak komunikovat. Pokud se tedy s Brand Sprintem obrátíte na Lead Magnet, připravíme pro vás navíc také kompletní komunikační manuál, který poslouží nejen vašemu marketingovému oddělení při tvorbě kampaní, ale vůbec všem, kteří komunikují jménem společnosti směrem ven, tedy k zákazníkům nebo k partnerům. Ocení ho tak i vaši kolegové z HR při onboardingu nových zaměstnanců. 

KDO BY SE MĚL BRAND SPRINTU ÚČASTNIT

Určitě nemusíte kvůli Brand Sprintu svolávat celou firmu, budete potřebovat zhruba 4-6 účastníků. Jak už jsme zde jednou zmínili, na brandu vše stojí a padá. Proto jsou účastníci Brand Sprintu hlavně lidé na nejvyšších manažerských pozicích. Zkrátka ti, kteří identitu společnosti utvářejí a zodpovídají za ni. Mezi zúčastněnými by tak neměl chybět CEO či majitel, který se zároveň zhostí role ‘rozhodčího’, ředitel marketingu, obchodu, produktový ředitel a jeden až dva facilitátoři (z Lead Magnetu), kteří dohlédnou na časové plnění workshopu a na to, že se diskuze nestočí jiným směrem.

A JAKÁ CVIČENÍ VÁS V RÁMCI BRAND SPRINTU ČEKAJÍ?

Není se čeho obávat, nejedná se o žádnou raketovou vědu. Čeká na vás zodpovězení šesti jednoduchých, avšak pro směřování vaší značky zásadních otázek. Na všechny otázky je přesně vyhrazený čas – 1×15 min a 5×30 min s tím, že zbývá i prostor pro 15minutovou přestávku. 

Postup je v zásadě u každé otázky stejný: všichni zúčastnění si v tichosti do svého pracovního listu zaznamenají své odpovědi, následně je jeden po druhém nahlas přečte a facilitátor veškeré odpovědi zaznamená na tabuli; než se dostane na diskuzi, zapíše si každý odpověď, která je mu nejsympatičtější, svou volbu opět jeden po druhém nahlas přečte a facilitátor hlasy zaznamená na tabuli; konečně následuje krátká diskuze, po které CEO (respektive účastník v roli rozhodčího) rozhodne, která odpověď je nejvhodnější. Na závěr facilitátor tabuli s výsledky vyfotí, aby ji mohl později přidat do prezentace, která bude součástí výstupu.

1. Roadmapa na příštích 20 let (15 min)

Většinu času se soustředíme na to, co se děje teď. Bude-li však vaše společnost úspěšná, bude vaše značka na trhu dlouho. Samozřejmě nikdo neočekává, že za 15 minut vymyslíte roadmapu na příštích 20 let, a že se jí budete ve firmě pevně držet. Smyslem této otázky je zamyslet se nad směřováním značky z dlouhodobého hlediska a ujasnit si obecnou vizi do budoucna.

2. Co, jak, proč (30 min)

Toto cvičení je založeno na „zlatém kruhu“ Simona Sinka, který přichází s předpokladem, že pokud víte proč děláte to, co děláte, mluvíte o tom a daná motivace z vašeho brandu dostatečně vyzařuje, lidé budou váš produkt kupovat. 

Zodpovězení těchto třech základních otázek (co děláte, jak to děláte a proč) vám pomůže stanovit vizi, se kterou se nejenže budou moci ztotožnit vaši zákazníci, ale která může také podpořit vaši vnitřní motivaci i motivaci v týmu.

3. Tři základní hodnoty (30 min)

V dalším cvičení si vaše ‘proč’ blíže specifikujete stanovením 3 hlavních hodnot, které mohou posloužit jako základní principy při budoucích rozhodnutích. 

Fakt, že si smíte vybrat pouze 3 hodnoty, je velmi důležitý – pokud byste si jich zvolili příliš, špatně by se vám mezi nimi prioritizovalo a stejně špatně by se vám tyto hodnoty komunikovaly směrem k zákazníkům. 

Pokud vaše hodnoty oříznete pouze na tři hlavní, snadno z nich určíte tu vůbec nejdůležitější. Vaše sdělení směrem k zákazníkům pak budou jasnější a srozumitelnější, a také bude snazší se odlišit od konkurence.

PŘESTÁVKA (15 min)

4. Tři základní publika (30 min)

Nyní už víte, co děláte, proč to děláte a jaké jsou vaše hodnoty. Na řadu tedy přichází publikum, aneb otázka pro koho to děláte. V tomto cvičení si určíte všechny možné cílové skupiny a z nich vyberete opět 3 nejdůležitější.

5. Charakter značky (30 min)

Aby se vaše značka jasně vymezila a odlišila od ostatních, potřebuje mít svou vlastní tvář. V tomto cvičení vás čeká 5 různých škál s dvěma opačnými extrémy. Vaším úkolem bude určit, kde si na každé škále váš brand stojí.

Rozlišuje se mezi následujícími protipóly:

• přátelský X autoritářský
• mladý a inovativní X vyspělý a tradiční
• hravý X vážný
• masový X elitářský
• konvenční X rebelský
  

6. Umístění na trhu vůči konkurenci (30 min)

V poslední aktivitě si určíte, kde si na trhu stojí váš brand oproti konkurenci. Nakreslíte si vodorovnou osu X (moderní – klasický) a svislou osu Y (expresivní – rezervovaný). Každý si pro sebe sepíše několik konkurenčních firem a z těch vybere 2 nejpodstatnější, které facilitátor napíše na lístečky a po diskuzi nalepí na jejich místo v osách. Nakonec účastník v roli rozhodčího jejich umístění projde, případně upraví a umístí v rámci os lísteček s názvem vašeho projektu.

ZÁVĚR

Ačkoliv je Brand Sprint silný nástroj (což už jsme si v Lead Magnetu s klienty nejednou ověřili), není samospásný a určitě je nutné se co nejdříve pustit do navazujících aktivit. Bylo by bláhové si myslet, že je možné za 3 hodiny vybudovat kompletní brand se vším všudy. Poskytne vám však skvělý základ pro další brandové aktivity a pomůže vašemu týmu shodnout se na základních stavebních kamenech značky. 

Chcete-li Brand Sprint ve vaší firmě uspořádat a rádi byste nezávislého moderátora, který vás celým workshopem provede, neváhejte se obrátit na Lead Magnet. S Brand Sprintem už máme mnoho zkušeností, proto se můžeme zaručit, že vše proběhne hladce a ve stanoveném časovém bloku. Navíc máme bohaté zkušenosti i se samotným budováním značek, o které se s vámi rádi podělíme.

A pokud preferujete Brand Sprint v úzkém kruhu kolegů, můžete více informací načerpat v článku jeho autora, který slouží zároveň jako podrobný návod. K zaznamenávání odpovědí vám pak poslouží náš pracovní list, který si můžete stáhnout zdarma na našem webu brandsprint.cz

Co je lead nurturing? 

Nejspíš to znáte z vlastní zkušenosti. Než si nějaký produkt či službu zakoupíte, hledáte podrobné informace, recenze, porovnáváte konkurenční nabídky – zkrátka zjišťujete, jestli je pro Vás produkt skutečně vhodný, a jestli Vám pomůže vaše problémy vyřešit. 

V rámci lead nurturingu jdete potenciálnímu zákazníkovi naproti. Lead nurturing je proces, kdy si budujete s potenciálním zákazníkem vztah, nabízíte mu pomoc, snažíte se ho v dané problematice dále vzdělávat a zároveň tím implikujete, že jste skutečným profesionálem a dané problematice perfektně rozumíte. Velmi nenásilnou cestou ho tak vedete vstříc k rozhodnutí Váš produkt či službu zakoupit.

Způsobů, jakými si takový vztah se zákazníkem budovat a jak se udržet v jeho povědomí, je celá hromada. Od bezplatného obsahu jako je např. e-book či webinář, přes newslettery a další automatizované e-maily, až po propojení a aktivitu na Linkedinu. 

Všeho s mírou

Kuj železo, dokud je žhavé. Rčení, kterým byste se měli v rámci lead nurturingu rozhodně řídit – je totiž důležité se neustále udržovat v povědomí vašich potenciálních zákazníků. Avšak nic se nemá přehánět, a proto je potřeba na to jít s rozumem.

Z výše uvedených způsobů komunikace už musí být patrné, že lead nurturing zdaleka nepředstavuje pouze pravidelné rozesílání newsletterů. Snažte se být při dodávání obsahu co nejvíce variabilní, a to jak s ohledem na formu obsahu a typ sdělení, tak frekvenci. Vyhnete se tomu, že bude vaše úsilí ze strany leadu považováno spíše za obtěžující spam. 

Takovým nenásilným obsahem může být například článek nebo e-book, který je pro daný segment relevantní a zajímavý, pozvánka na webinář či konferenci, kterou pořádáte nebo se jí sami účastníte. Snažte se svým prospectům či leadům zkrátka nabídnout něco navíc. Nějakou přidanou hodnotu, která se nemusí nutně týkat pouze vaší společnosti a produktu, ale zajistí vám v očích potenciálního zákazníka pozici znalého profíka v daném odvětví. 

Sto leadů, sto problémů

Má-li vaše lead nurturing úsilí přinést ovoce v podobě většího množství uzavřených obchodů, je potřeba věnovat značnou dávku pozornosti segmentaci. Proč? Představte si, že na Vánoce obdarujete každého člena rodiny tou stejnou knížkou pro domácí kutily. Lze si poměrně snadno představit, jak to asi dopadne – u tatínka s takovou knížkou dost možná zabodujete, ovšem maminka spíš zdvořile poděkuje a vymyslí si něco diplomatického o tom, jak jí jistě někdy přijde vhod. Nejmladší členové rodiny po zjištění, že pod stromečkem nenašli svou vysněnou hračku, pak taky asi nebudou úplně nejnadšenější.

Žádný perfektní univerzální dárek neexistuje. A stejně tak neexistuje ani žádné perfektní univerzální sdělení či komunikace. Vaši databázi můžete segmentovat podle mnoha kritérií – jednak podle toho, ve které části funnelu se lead nebo prospect nachází, podle odvětví a zájmů, velikosti businessu, geografie, atd.. Každý z těchto leadů bude slyšet na něco jiného, a tak je potřeba sdělení personalizovat. 

V kontextu českého prostředí a našich klientů je pro nás v Lead Magnetu nejzásadnější segmentace podle rolí. Znovu, člověka na C-level pozici budou zajímat podstatně jiné informace o tom, co nabízíte, než řadového zaměstnance. Velmi účinnou B2B marketingovou strategií, která staví právě na takové segmentaci, je account based marketing.

Pokud nic nevyzkoušíte, nic nezjistíte… 

… a ani nezískáte. Žádná aktivita není sama o sobě samospásná, a jinak tomu není ani u lead nurturingu. Z vlastní zkušenosti však dokážeme říct, že pro drtivou většinu klientů se jedná o velmi efektivní způsob, jak procento uzavřených obchodů zvýšit.

Než se však do lead nurturingu vrhnete po hlavě, doporučujeme zaujmout spíše agilní přístup. Naplánujte si základní aktivity, které pro Vás dávají největší smysl a dokážete je s vašimi aktuálními zdroji plnit. Vyzkoušet si je jako proof of concept a pokud si skutečně ověříte, že pro Vás tyto aktivity fungují a přinášejí požadované výsledky, postupně na ně nabalujte další aktivity.

A pokud chcete lead nurturing vyzkoušet, ale nevíte si rady, kde a jak začít, nebo by se Vám prostě jen hodilo pár zkušeností navíc, neváhejte se ozvat našemu Jindrovi na jindra@leadmagnet.cz.

Co jsou Quick Wins? Quick Wins jsou zlepšení, která jsou viditelná, mají okamžitý přínos a lze je dodat rychle. Nejlepší quick wins se také velice snadno implementují, jsou levné, mají úzký a cílený rozsah a plně je lze implementovat v rozmezí 60-90 dnů. Quick wins přinášejí projektu jeho počáteční hodnotu. Jedná se o koncept, se kterým sami v Lead Magnetu velice často pracujeme. 

Co je MVP (Minimum viable product)? Minimum viable product, česky také minimální životaschopný produkt, je takový produkt, který má dostatečné množství funkcí, aby přilákal zákazníky. Ti si jej následně osvojí a ověří nápad produktu v rané fázi jeho vývojového cyklu. MVP tak může produktovému týmu pomoci co nejrychleji získat zpětnou vazbu, aby mohl produkt dále iterovat a vylepšit. 

MVP je však také označení pro marketingovou strategii, která se užívá za účelem snížení obchodního rizika při vývoji finančně i časově náročného produktu.

Co je POC (Proof of concept)? Jedná se o realizaci určité metody nebo nápadu, abychom si potvrdili jeho proveditelnost či funkčnost a efektivitu. Proof of concept je většinou pouze drobný projekt a často nemusí být ani kompletní. 

Například v Lead Magnetu často nabízíme novým klientům vytvoření sekvenčního e-mailingu jako POC.

Co je brand awareness? Brand awareness (česky povědomí o značce) je obecný marketingový pojem, který vyjadřuje, jak velmi jsou zákazníci se značkou či jejími produkty obeznámeni. Jedná se tedy o jakési měřítko toho, jak snadno si dokáže cílová skupina značku zapamatovat a odlišit ji od ostatních.

Snaha vytvořit snadno zapamatovatelnou a odlišitelnou značku je základem většiny marketingových strategií, jelikož právě v povědomí o ní vězí také důvěra zákazníků a generování obchodních příležitostí.